FAQ
Собрали ответы на самые частые вопросы о AfterCall.
Обычно 1–3 минуты. Итоги, действия и ответы на вопросы приходят в Telegram, как только завершена расшифровка.
Нет. AfterCall работает прямо в Telegram. Интеграции можно добавить позже, но старт занимает считанные минуты.
Да, у каждого аккаунта есть пробные 10 минут. Их достаточно, чтобы проверить качество распознавания и аналитики.
Стоимость зависит от пакета минут. В среднем час анализа дешевле чашки кофе — вы платите только за обработку.
MP3, WAV, M4A, OGG, OPUS, MP4, MOV, AVI, MKV. Достаточно отправить файл в чат.
Да, поддерживается диаризация: AfterCall разделяет речь менеджера и клиента и отмечает таймкоды.
Мы применяем шифрование, роль‑ориентированный доступ и ограничиваем срок хранения данных.
Все данные сохраняются в защищённом хранилище и доступны только вашей команде.
Да. Создайте шаблоны вопросов и запускайте анализ — ответы придут автоматически.
Да, вы получаете итоги, ошибки и действия менеджера, а также прозрачные таймкоды по разговору.
Вы отправляете файл в Telegram, AfterCall делает расшифровку, затем формирует итог, action items и ответы.
Да, оставьте заявку через форму — подготовим предложение под ваш объём, SLA и сценарии.
Мы помогаем на старте, даём шаблоны и рекомендации, чтобы команда быстро получила результат.